Términos y Condiciones del Servicio

Aplicación: Bonabowl · Última actualización: 28 de mayo de 2026

Estos términos rigen el uso de Bonabowl. Al iniciar sesión o conectar un canal de Meta, aceptás cumplirlos. Si no estás de acuerdo, no uses el servicio.

1. Qué es Bonabowl

Bonabowl es una aplicación que conecta cuentas de mensajería de Meta (WhatsApp Business, Instagram, Facebook Messenger) a una bandeja de entrada unificada, para que equipos de atención puedan recibir y responder mensajes desde un solo lugar.

2. Cuenta y acceso

• Para usar Bonabowl necesitás iniciar sesión con las credenciales que te entreguemos.
• Sos responsable de mantener seguras tus credenciales y de toda actividad realizada bajo tu cuenta.
• Sos responsable de tener autorización legítima sobre los canales de Meta que conectás (ser admin de la página, propietario del WABA, etc.).

3. Uso aceptable

Al usar Bonabowl te comprometés a NO:

• Enviar spam, mensajes no solicitados ni contenido que viole las políticas de Meta (WhatsApp Business Policy, Instagram Platform Terms, Facebook Platform Terms).
• Usar el servicio para acosar, amenazar, suplantar identidad o cometer fraude.
• Intentar acceder a datos de otros usuarios, vulnerar el servicio, o realizar ingeniería inversa sobre él.
• Subir contenido ilegal, infractor de derechos de terceros, o que viole las leyes aplicables.
• Automatizar respuestas de forma que infrinja los términos de Meta sobre mensajería.

El incumplimiento puede resultar en suspensión o cierre de tu cuenta sin previo aviso.

4. Datos y privacidad

El tratamiento de datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad. Las solicitudes de eliminación de datos se procesan según las Instrucciones de Eliminación de Datos.

5. Relación con Meta

Bonabowl es una aplicación independiente que utiliza las APIs públicas de Meta (Graph API, WhatsApp Cloud API, Messenger Platform). No estamos asociados, patrocinados ni avalados por Meta Platforms, Inc. El uso de WhatsApp, Instagram y Facebook a través de Bonabowl está sujeto también a los términos de Meta correspondientes a cada plataforma.

6. Disponibilidad del servicio

Hacemos el mejor esfuerzo razonable para mantener Bonabowl operativo, pero no garantizamos disponibilidad ininterrumpida. Podemos suspender el servicio para mantenimiento, actualizaciones o por causas técnicas, idealmente con aviso previo.

7. Limitación de responsabilidad

El servicio se provee "tal cual" y "según disponibilidad". En la máxima medida permitida por la ley aplicable:

• No garantizamos que el servicio sea libre de errores ni que cumpla con todas tus necesidades específicas.
• No somos responsables por pérdidas indirectas, lucro cesante, pérdida de datos derivada de fallas de los servicios de Meta, ni daños emergentes del uso del servicio.
• Nuestra responsabilidad total agregada está limitada al monto que hayas pagado por el servicio en los 12 meses anteriores al hecho que origine el reclamo (o, si el servicio es gratuito, a USD 100).

8. Modificaciones

Podemos actualizar estos términos. Cuando haya cambios sustanciales, los anunciaremos con razonable antelación. El uso continuado del servicio después de la fecha de vigencia de los cambios constituye aceptación de los nuevos términos.

9. Terminación

Podés dejar de usar Bonabowl en cualquier momento y solicitar el borrado de tus datos según el procedimiento publicado. Nosotros podemos suspender o cerrar tu cuenta si incumplís estos términos o si la operación del servicio así lo requiere.

10. Ley aplicable

Cualquier disputa derivada de estos términos se resolverá de acuerdo con la ley aplicable al lugar de constitución del operador de Bonabowl. Las partes harán un esfuerzo razonable por resolver la disputa de buena fe antes de iniciar acciones legales.

11. Contacto

Para cualquier consulta sobre estos términos:

privacy@bonabowl.com

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